ENVÍOS GRATIS a sucursal o a domicilio para compras mayores a $3500

¿Cuál es el costo de envío?

  • Podes ver cuánto saldrá tu envío colocando tu código postal en la casilla que hay debajo de cada producto y luego haciendo click en calcular.
  • Toda tu compra se incluirá en un solo envío.
  • El costo del envío se calcula en función de tu código postal y se abona junto la compra.
  • La compras mayores a $3500 pesos tienen ENVIO GRATIS a sucursal de correo y a domicilio.
     

¿Cómo se realizan los envíos?

  • Trabajamos con ShipNow, OCA y Correo Argentino haciendo envíos a todo el país, los envíos pueden ser a tu sucursal más cercana o a domicilio
     

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

  • El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Los más rapidos suelen demorar entre 2 y 3 dias habiles y los de mayor demora entre 4 y 5.
  • En epocas de ventas masivas como CyberMonday, HotSale, EcoFriday, Navidad, etc, el empaquetado y despacho puede tardar hasta 72 hs.
  • Todos los pedidos que ingresen en días hábiles hasta las 12.00 hs se despachan 48 hs después.
     

¿Cómo se dónde está mi pedido?

  • En el mismo momento en que realizas tu compra te llega un mail de confirmación de Compra con un link donde podrás realizar seguimiento todo el tiempo de tu envío. Al realizar el Pago te llega otro mail. Y otro cuando despachamos el pedido. Una vez que el paquete sale para el correo te llegará un número de guía y un link donde podras seguir tu compra.
  • Recordá siempre que es necesario que la dirección de entrega que ingresás al sistema sea REAL.
  • Si la direccion ingresada no es la correcta no podemos hacernos cargo de la perdida del paquete.
  • Es muy importante que coloques correctamente tu mail al realizar tu compra, ya que todas las notificaciones serán por esa vía.
  • Si verificas que no estás recibiendo los mails , revisá la carpeta SPAM, si no esta ahí , comunicate con nosotros y te vamos a proveer toda la información de tu pedido y envío.
     

¿Qué pasa si no estoy?

  • El correo te visitaría dos veces a tu domicilio en distintos días. Si en el primer intento no estás, al día siguiente hábil o al otro, vuelven a pasar. En caso de no encontrarte, te dejan un aviso indicándote en qué sucursal se encuentra tu pedido.
  • Tené en cuenta que tu pedido estará en sucursal durante 5 días, luego volverá con a nosotros y habrá que realizar otro envío, el cual deberás volver a abonar.
     

¿Qué pasa si pude la dirección erronea?

  • En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido, contactate inmediatamente para corregirlo antes de que sea despachado.
     

¿Cuanto tiempo tengo para retirar mi pedido por sucursal?

  • Debes retirarlo dentro de los 5 días habiles desde que el pedido está disponible en la sucursal de correo más cercana , si no lo buscas , el pedido vuelve a nosotros.
  • Una vez que tengamos el pedido nuevamente, estaremos en contacto para reprogramar el envío. El costo de este envío debe ser abonado nuevamente, te enviaremos un link de pago de mercadopago o también se podrá abonar por transferencia.

Cualquier otra duda escribinos por Whatsapp o mandanos un email a ecommerce@leaf.social y te respondemos a la brevedad.