ENVÍOS GRATIS a sucursal o a domicilio para compras mayores a $3500

¿Cómo hago un pedido?

 

Hacer un pedido en nuestra plataforma es muy simple. Solo tenés que seleccionar los artículos en los que estás interesado y agregarlos a tu carrito, en donde podés subir o bajar las unidades. También los podés buscar usando nuestro buscador, que se encuentra en la parte superior izquierda de la página. Podés calcular con tu código postal el costo de tu envío. Luego, haciendo click en el botón de "Iniciar Compra", hay que ingresar los datos correctos para el envío y efectuar el pago o marcar como opción "retiro en Showroom". Y listo!

No hace falta tener una cuenta en la página para poder comprar.

 

hice un pedido pero quiero agregarle más cosas ¿PUEDO HACERLO? 

 

Lamentablemente, una vez cerrada la orden, no podemos rearmarla. Sin embargo, si tu orden aún no fue despachada, podés ponerte en contacto con nosotros para ver que podemos hacer ;)

 

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Para pagar tu pedido podrás usar: 

  • Todas las tarjetas que ofrece la plataforma de pagos Mercado Pago.

  • Tu dinero en tu cuenta de Mercado pago

  • Rapipago, Pago Fácil o cupones de ventanilla. (Ofrecidos también por Mercado Pago)

  • Realizar una transferencia bancaria. (Es necesario que nos envíes un e-mail a ecommerce@leaf.social enviando el comprobante de pago)

  • Pagar con tarjeta de débito/crédito en el showroom. 

Por el momento, no aceptamos pagos en efectivo o cheque. 

Aquí encontrarás más información sobre los métodos de pago.

Como nos importa mucho la seguridad de tus datos, todas las transacciones estarán cifradas.

Tené en cuenta que dependiendo del banco y la plataforma de pago que uses, los pagos pueden tardar entre 2 y 3 días hábiles en hacerse efectivos, a veces un poco más. Hasta que el pago no sea efectivo no podemos preparar y enviar tu pedido. 

Una vez aprobado tu pago, reservaremos todos los productos que compraste y recibirás una confirmación del pedido en tu correo electrónico.

 

 

¿OFRECEN CUOTAS?

 

Muchas tarjetas asociadas con Mercado pago ofrecen hasta 12 cuotas sin intereses o hacen promociones especiales, pero todo eso depende de la tarjeta y el banco que la emite y no de nosotros. Podés ver las promociones de Mercado Pago en la página oficial: https://www.mercadopago.com.ar/cuotas 

 

¿dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, ya sea a domicilio o a sucursales. Los pedidos que salen con el servicio de envío de Mercado Envios están asegurados. Los envíos de Correo Argentino no cuentan con seguro, pero si querés, podés asegurar tu pedido. En este caso, deberás mandarnos un mail a  ecommerce@leaf.social y te solicitaremos al mismo mail de Mercado pago con el que hiciste la compra el 3% del valor total de tu orden, para cubrir los gastos de la estampilla del seguro. Si vas a pagar tu compra con transferencia bancaria, te avisaremos del importe total a depositar. Es importante que coloques bien los datos de tu envío.

 

¿CUÁL ES EL PRECIO DEL ENVÍO?

El precio del envío varía según dónde te encuentres y a la cantidad de productos. Si no, podrás consultar el precio a la hora de finalizar el flujo de pago. 

 

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE CAMBIOS?

Podes realizar el cambio de tu(s) ecoproducto(s) comprados online en nuestra tienda ecommerce. El reenvió del nuevo(s) ecoproducto(s) a destino será bonificado, no así el de la devolución que deberá ser abonada por el cliente. El ecoproducto debe ser devuelto en el embalaje original de la marca, sin uso y dentro de los 30 días de realizada la compra. Los productos en oferta no pueden ser devueltos. El cambio siempre será únicamente por otro ecoproducto de nuestra tienda online.

 

QUIERO REALIZAR UN CAMBIO, ¿CÓMO HAGO?

Para realizar un cambio te pedimos completes el siguiente formularioAl enviar el formulario, recibirás instrucciones de cómo devolver el ecoproducto actual. Recordá que podés devolver el producto u obtener un código personalizado con crédito para utilizar en tu próxima compra.

 

¿PUEDO CAMBIAR online UN PRODUCTO QUE COMPRÉ EN UN LOCAL?

Podes realizar cambio de tus productos comprados en los locales online. El reenvió del nuevo(s) ecoproducto(s) a destino será bonificado, no así el de la devolución que deberá ser abonada por el cliente. El ecoproducto debe ser devuelto en el embalaje original de la marca, sin uso y dentro de los 30 días de realizada la compra. Los productos en oferta no pueden ser devueltos. El cambio siempre será únicamente por otro ecoproducto de nuestra tienda online.

 

¿QUÉ TALLE DEBO ELEGIR?

A continuación desglosamos en centímetros el talle de cada calzado. Si estás entre dos talles, te recomendamos llevar el talle más chico, ya que tienden a ceder un poco con el tiempo y el uso.

LEAF - Tabla de talles de nuestras espadrilles y zapatillas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¿SE ESTIRAN MUCHO?

Se estirarán un poco, pero lo normal. Por eso te recomendamos siempre revisar nuestra tabla de talles para saber cual es el talle indicado para ti! 

Con las primeras horas de uso, ya sentirás que cómodamente se adaptan a tus pies.

 

ELEGÍ MAL MI TALLE O DESEO CAMBIARLO POR OTRO PRODUCTO

No te preocupes! En el caso de que te hayas confundido de talle, te quede grande o chica, o simplemente desees cambiarlo por otro producto, te pedimos completes el siguiente formularioAl enviar el formulario, recibirás instrucciones de cómo devolver el par actual. 

 

RECIBÍ UN PRODUCTO DEFECTUOSO O DISTINTO A LO QUE ORDENÉ

Si tu cambio es por un defecto en el producto o un error nuestro, no tendrás que preocuparte por nada. Iremos a buscar la orden a donde fue entregada. Luego, nosotros te enviaremos el nuevo e igual a la misma dirección. Ambos costos de envío estarán a cargo nuestro.

Contactanos indicando el número de orden de tu pedido y cuéntanos porque deseas cambiarlo. Te contactaremos a la brevedad y te indicaremos como seguir!

 

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Depende del tipo de envío que hayas seleccionado. Si seleccionaste envío por Moto, recibirás tu(s) ecoproducto(s) dentro de las próximas 48hs hábiles. Para el caso de envío estándar por Correo Argentino, el tiempo de entrega varía de acuerdo a donde te encuentres, pero comprende entre 5 y 8 días hábiles después de acreditado el pago.

Haremos tres intentos para entregar el producto en la dirección que indicaste. En caso de que no te podamos encontrar, devolveremos el producto a nuestro depósito y te contactaremos para coordinar un nuevo envío, cuyo pago estará a cargo del cliente.

 

¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?

Sí! Las LEAF están conquistando el mundo están preparadas para llegar a donde vos estés!

Pero por favor, consultá bien en tu país las regulaciones de aduana ya que eso no corre por cuenta nuestra y una vez que el paquete salga del país no tendremos control sobre ese envío. 

 

¡UPS! NO ENCUENTRO EL MODELO QUE QUIERO, ¿CÓMO HAGO?

Nos renovamos cada temporada, por lo que es posible que algunos modelos ya no estén disponibles. Te invitamos a conocer los nuevos modelos haciendo click aquí. De todas formas, podés consultarnos si aun tenemos alguno en stock en nuestras oficinas escribiendonos a ecommerce@leaf.social

 

¿PUEDO CANCELAR MI COMPRA UNA VEZ YA PAGA?

Lamentablemente, no se puede cancelar una orden ya paga, pero puedes contactarte con nosotros para ayudarte. Si la orden aún no ha salido de nuestro deposito, te ayudaremos a cancelarla; si fue enviada, podés devolver el producto y obtener un código personalizado con crédito para utilizar en tu próxima compra.