Preguntas frecuentes


¿CUÁL ES EL PRECIO DEL ENVÍO?

El precio del envío varía según dónde te encuentres y a la cantidad de productos. Si no, podrás consultar el precio a la hora de finalizar el flujo de pago. 

Para compras dentro de Argentina, el ENVÍO ES GRATUITO. 

 

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE CAMBIOS?

Podes realizar cambio de tus productos comprados en beleaf.club. El reenvió de las nuevas LEAF a destino será bonificado, no así el de la devolución que deberá ser pagado por el cliente. La(s) Leaf debe ser devuelta en el embalaje original de la marca, sin uso y dentro de los 60 días de realizada la compra. Los productos en oferta no pueden ser devueltos. El cambio siempre será únicamente por otro producto LEAF.

 

QUIERO REALIZAR UN CAMBIO, ¿CÓMO HAGO?

Para realizar un cambio te pedimos completes el siguiente formularioAl enviar el formulario, recibirás instrucciones de cómo devolver el par actual. Recordá que podés devolver el producto u obtener un código personalizado con crédito para utilizar en tu próxima compra.

 

¿PUEDO CAMBIAR online UN PRODUCTO QUE COMPRÉ EN UN LOCAL?

Podes realizar cambio de tus productos comprados en los locales online. El reenvió de las nuevas LEAF a destino será bonificado, no así el de la devolución que deberá ser pagado por el cliente. La(s) Leaf debe ser devuelta en el embalaje original de la marca, sin uso y dentro de los 60 días de realizada la compra. Los productos en oferta no pueden ser devueltos. El cambio siempre será únicamente por otro producto LEAF.

 

¿QUÉ TALLE DEBO ELEGIR?

Acá desglosamos en centímetros el talle de cada LEAF. Si estás entre dos talles, te recomendamos llevar el talle más chico, ya que las LEAF tienden a ceder un poco con el tiempo y el uso.

LEAF - Tabla de talles de nuestras espadrilles y zapatillas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¿SE ESTIRAN MUCHO?

Se estirarán un poco, pero lo normal. Por eso te recomendamos siempre revisar nuestra tabla de talles para saber cual es la LEAF indicada para ti! 

Con las primeras horas de uso, ya sentirás que cómodamente se adaptan a tus pies.

 

ELEGÍ MAL MI TALLE O DESEO CAMBIARLO POR OTRO PRODUCTO

No te preocupes! En el caso de que te hayas confundido de talle, te quede grande o chica, o simplemente desees cambiarlo por otro producto, te pedimos completes el siguiente formularioAl enviar el formulario, recibirás instrucciones de cómo devolver el par actual. 

 

RECIBÍ UN PRODUCTO DEFECTUOSO O DISTINTO A LO QUE ORDENÉ

Si tu cambio es por un defecto en el producto o un error nuestro, no tendrás que preocuparte por nada. Iremos a buscar la orden a donde fue entregada. Luego, nosotros te enviaremos el nuevo e igual a la misma dirección. Ambos costos de envío estarán a cargo nuestro.

Contactanos indicando el número de orden de tu pedido y cuéntanos porque deseas cambiarlo. Te contactaremos a la brevedad y te indicaremos como seguir!

 

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN EN BELEAF.CLUB?

Aceptamos todos los medios de pago de Mercado Pago y transferencias bancarias. Por el momento, no aceptamos pagos en efectivo o cheque. 

Aquí encontrarás más información sobre este método.

Como nos importa mucho la seguridad de tus datos, todas las transacciones estarán cifradas.

Una vez aprobado tu pago, reservaremos todos los productos que compraste y recibirás una confirmación del pedido en tu correo electrónico.

 

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Depende del tipo de envío que hayas seleccionado. Si seleccionaste envío por Moto, recibirás tus LEAF dentro de las próximas 48hs hábiles. Para el caso de envío estándar por Correo Argentino, el tiempo de entrega varía de acuerdo a donde te encuentres, pero comprende entre 5 y 8 días hábiles después de acreditado el pago.

Haremos tres intentos para entregar el producto en la dirección que indicaste. En caso de que no te podamos encontrar, devolveremos el producto a nuestro depósito y te contactaremos para coordinar un nuevo envío.

 

¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?

Sí! Las LEAF están conquistando el mundo y teniendo oficinas en las ciudades principales de Europa y Estados Unidos nuestran LEAF están preparadas para llegar a donde vos estés!

 

¡UPS! NO ENCUENTRO EL MODELO QUE QUIERO, ¿CÓMO HAGO?

Nos renovamos cada temporada, por lo que es posible que algunos modelos ya no estén disponibles. Te invitamos a conocer los nuevos modelos haciendo click aquí. De todas formas, podés consultarnos si aun tenemos alguno en stock en nuestras oficinas escribiendonos a info@be-leafs.com.

 

¿PUEDO CANCELAR MI COMPRA UNA VEZ YA PAGA?

Lamentablemente, no se puede cancelar una orden ya paga, pero puedes contactarte con nosotros para ayudarte. Si la orden aún no ha salido de nuestro deposito, te ayudaremos a cancelarla; si fue enviada, podés devolver el producto y obtener un código personalizado con crédito para utilizar en tu próxima compra.